TTNET Bağlantı Hızı Düşük Geliyor Ve İnceleme Yapılıyor Yine Aynı!

Nail Ş. |

Yeni binamıza 10 ay sonra şebeke baglandıktan sonra. 3 aylık hizmet almaktayım. Şubat ayında 8-13 MB hizmet alırken mart ayında bu limit 8'in altına düşmüş ve nisan ile birlikte 3-4 arasına düşmüştür.Ve gün içinde bağlantı kopmaları da oluşmaktadır. Müşteri hizmetleri teknik destek ekibi sistemden DNS ayarı değişimi incelemeler yapıldığına dair iletilerle bile sadece günü birlik 8 mbite kadar destek sağlanmış fakat hizmet yine düşmüştür. Ay genelinde 5-10 defa müşteri temsilci kanallarından şikayetler bırakmaktayım ve bu durumdan sıkıldım. Hizmeti sonlandırmaya gideceğim sonunda.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    15:21

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Nisan
    13:05

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.