16 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Hızı Düşük!

Evime bağlattığım limitsiz internet hızım 8 Mpbs . Fakat evde maksimum kullanabildiğim bağlantı hızı 1.75 Mpbs geçmemektedir. Adil kullanım kotası aşılması hali bile benim kullandığım hızdan daha hızlı. Şikayetim üzerine internetimle ilgili evime gelen ekipler ankastre dedikleri cihazın arızalı olduğunu söylediler ve bir şey yapılamayacağını belirttiler.

Fakat müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar 16 Mpbs hızını bile desteklediğini söylüyorlar.Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. İnternet'ten video açıp izlemek bile ızdırap oldu. Desteklemeyen bir alt yapınız var madem neden 8 Mpbs , 16 Mpbs hizmet veriyoruz diyorsunuz.Çektiğim fotoğraflar her şeyi anlatıyor. TTNET ile İnternet'e bağlanmak işkence oldu.

Olcay 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön