27 Ocak 2014

TTNET Bağlantı Hızı Çok Düşük!

20 Mayıs 2013'de 18***89 numaralı şikayetimden sonra İnternet hizmeti verilmeye başlandı. Ancak 2 aya yakın zamandır bağlantı hızımız çok çok düşük. Aylık 75-85 TL arasında fatura gönderiliyor,ama karşılığında vaad edilen hızın kat be kat altında hizmet alıyoruz. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda hız bilgilerime bile ulaşamadılar. TTNET firması, acil olarak ver(me)miş olduğu hizmeti düzeltmezse, çalışma bakanlığına şikayet dilekçemi vereceğim.

Her seferinde şikayet formu doldurmadan düzeltmiyorlar. Bu kez son şikayet bildirimimi yapıyorum. Yarın bu sorun düzeltilmezse, salı günü çalışma bakanlığıyla görüşürler firma olarak; maddi tazminatımı da gözardı etmemelerini öneririm.

Deniz 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön