TTNET Bağlantı Hatası Yapıldı!

Seher D. |

04.07.2014 tarihinde yazlık 2aylık internet paketine başvurumu yaptım .Fakat 07.07.2014 tarihinde bu başvurumun iptalini isteyip kullanmakta olduğum internet paketinin adresime nakil olmasını
talep ettim.Ama talebim yok sayılıp nakil işlemleri yerine 2 aylık yazlık paketin bağlantısı isteğim dışında yapıldı.11.07.2014 tarihinde çözüm masasında şikayet formu oluşturdum ve 14 günlük ürün iptal hakkımı istediğimi söyledim. İşlemi gerçekleştirmediler.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    16:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Temmuz
    12:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.