25 Ocak 2016

TTNET Bağlantı Arızası Giderilmiyor!

1883270*** no'lu internet hizmeti aboneliğim 11.01.2016 tarihinde aktif hale gelmiştir. 18.01.2016 tarihine kadar sorun yaşamadan kullandım. 18.01.2016 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında bağlantı problemi yaşadım. TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza bilgisi verdim. 19 ve 20 Ocak günlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arızanın giderilmediğini ve açıklama yapmalarını istedim. Teknik ekibin sözde kontrol yaptıklarını ve modemi açıp kapatmak gerektiğini söylediler. Ankastreye sinyal gelip gelmediğinin kontrolü yapılmadan geçiştirme cevaplarla oyalanıyorum. Her gün arıza kaydı bilgisi veriyorum fakat ilgilenen yok. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde taahhüt var diyorlar. İlgisizlik.

Hasan Ozer K. 33 Okunma

Cevaplar

  • Hasan Ozer K.29 Ocak 2016

    Arıza giderildi, iç tesisat ve bağlantınızı kontrol ettiriniz açıklaması yapan bir firmayla muhatabım. Sözde sistem üzerinden kontrol yapmışlar. Ankestreye kadar problem yokmuş. Çok ileri teknolojiye sahipler. Oturdukları yerden ankastre ye kadar sinyal olduğunu tespit etmişler. Müşteri yerse salla gitsin. Türk Telekom kamera şakası sektörüne de girmiş haberimiz yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön