16 Eylül 2014

TTNET Bağlantı 6 Gündür Yok.

10 eylül tarihinde bağlantım kesildi. O günden beri müşteri temsilcileri ile görüşmelerim akabinde yapıldığı söylenen teknik incelemeler sonucunda sorunun iç tesisatla alakalı olduğu belirtilmekte. Format attım, başka yeni bir modemle denedim, elektrikçi çağırdım tesisatı kontrol ettirdim fakat sorun binaya sinyal gelmemesi olarak gözükmekte. En son olarak elit hizmetten destek istedim, fakat hala bir geri dönüş alamadım. Sanırım 1 aydan sonra konuyu acil statüsüne alıyorlar. Bu sinirle taahhüt cezasını ödeyerek kapatmayı düşünüyorum artık.

Ünsal 342 Okunma

Cevaplar

  • Ünsal 19 Eylül 2014

    Cozum olmasi gerekenden gec ve yetersiz teknik inceleme ile saglanmistir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön