TTNET Bağlantı 6 Gündür Yok.

Ünsal K. |

10 eylül tarihinde bağlantım kesildi. O günden beri müşteri temsilcileri ile görüşmelerim akabinde yapıldığı söylenen teknik incelemeler sonucunda sorunun iç tesisatla alakalı olduğu belirtilmekte. Format attım, başka yeni bir modemle denedim, elektrikçi çağırdım tesisatı kontrol ettirdim fakat sorun binaya sinyal gelmemesi olarak gözükmekte. En son olarak elit hizmetten destek istedim, fakat hala bir geri dönüş alamadım. Sanırım 1 aydan sonra konuyu acil statüsüne alıyorlar. Bu sinirle taahhüt cezasını ödeyerek kapatmayı düşünüyorum artık.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünsal K.
    19 Eylül
    17:29

    Cozum olmasi gerekenden gec ve yetersiz teknik inceleme ile saglanmistir.

  • 19 Eylül
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Eylül
    11:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.