17 Nisan 2013

Ttnet Bağlanmayan İnternet ve Faturası!

3 kasım 2012 tarihinde Ttnet in 3 lü paket kampanyasına başvurdum. Teknik nedenlerden dolayı(3524381517 telefon numarasına bağlı adsl hattınının hukuk sürecinde olduğu için) adsl hattım bağlanamadı. Bana Kayseri telekom yetkilileri ve bayi tarafından hattı iptal ettirmem ve eşim adına tekrar başvurmam söylendi.

Tekrar başvuru yaptım ve 27 kasımda hattım bağlandı.Telefon numaram 352438***2 olarak değişti. Geçen aylarda iptal edilen hattıma ait 240 tl fatura geldi. Yaklaşık 1 ay önce telekom müdürlüğünde bayi masasına başvurdum,şikayet kaydım oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.Şimdi faturanın haciz sürecinde olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım.Ne yapmam gerekiyor?

Murat 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön