TTNET Bağlanmayan İnternet Hattı!

Derya G. |

12. ayın sonlarına doğru yani son haftasında TTNET'e internet bağlantısı için çağrı merkezinden başvuru yaptım, evraklarımı ve modemimi göndereceklerini söylediler söyledikleri gibi aynı hafta içinde evraklar ve modem geldi evrakları imzalayıp tekrar geri gönderdim.

03.01.2015 tarihinde cep telefonuma gelen mesaj da evraklarımın ulaştığını ve işlemlerin yapılacağına dair bilgilendirme yapıldı ama şu an ayın 16.01.2015 olmasına rağmen hala benim internetim bağlanmadı ve bununla ilgilide bana bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini arayıp 2 defa sorun bildirmeme rağmen herhangi bir şekilde sorunum çözülemedi TTNET sorumsuzca tavır sergilemektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya G.
    19 Ocak
    15:46

    bana hala mantıklı bir açıklama yapılamadı en azından iptal ettirebileceğim bir daha ttnet mi allah korusun

  • 19 Ocak
    15:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ocak
    14:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.