24 Ağustos 2013

TTNET Bağlanmayan Hatta Fatura Çıkardı!

Yaklaşık 6 hafta önce 3'lü paket avantaj kampanyanızdan yaralanmak için sözleşme imzaladık ama maalesef internet bir türlü tarafınızdan bağlanmadı. 6 haftadır TTNET müşteri hizmetinizi hergün arıyorum şikayetimi iletiyorum tarafınızdan hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Dün ve bugün aradığımda bana söylenilen bize bırakmış olduğunuz numaradan size ulaşamadık telefonum her zaman açık nasıl ulaşamadınız? Hergün aramaktan bıktım. Her zaman ekibimizin çalışmaları devam ediyor 6 haftadır bir sorunu gideremediniz. Kullanamadığım bir servis için birde fatura yolluyorsunuz bumu sizin müşteri memnuniyetiniz?

Fatma 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Fatma 24 Ağustos 2013

    6 haftadır kontroller bitmedi. Hukuksal işlem başlatacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön