TTNET Aynı Fiyattan Devam Etmeye İzin Vermiyor.

Ali A. |

26.08.2013 tarihinde TTNET in 3'lu paket kampanyasına dahil oldum.27.08.2014 tarihinde benim bir yıl taahhütüm bitiyor. Ben 444 0 375 TTNET arayarak müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla görüştüm. Ben yılım dolduğunu yeniden aynı fiyatlarla devam etmek istediğimi söyledim olmayacağını söylediler, yeni kampanyalardan yararlanabileceğimi söylediler.

Bu kampanyalardan işime gelmediği için paketi sonlandıracağımı söyledim. Sonlandıramayacağımı belirtiler, nedeni ise tvibu kullanım tarihim 08.10.2013 olduğunu bir yıl olmadığını, sonlandırırsam ceza ödemem gerektiğini söylediler. 08.10.2013 tarihine kadar yeni tarifeden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu durumdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    15:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Ağustos
    12:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.