09 Eylül 2013

TTNET Aynı Anda 2 Hat Üyeliği Yapılmış ve Olmayan Hatta Fatura Kesiliyor!

Ben 18968****4 nolu İnternet kullanıcısı iken Türk Telekom Bostancı bayisi tarafından daha iyi şartlarda İnternet hizmeti alacağım taahhüt edilerek var olan hattımı iptal edip 188*****360 nolu hesap açıldı. Ancak daha sonra TTNET çağrı merkezi tarafından aranıp bu duruma gerek olmadığı belirtilip 1896****44 nolu hattımı tekrar aktif hale getirdiler.

Daha sonra bana yapılan beyanda 18******360 nolu hattında aktif olduğunu ve yaklaşık 4-5 ay süre ile kullanmadığım hattımın faturası ve kampanya bedeli talep edildi. TTNET çağrı merkezi ne yapmış olduğum şikayet de bir sonuca ulaşmadığı gibi tarafıma1518****3 nolu şikayet kaydım ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mehmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön