26 Nisan 2013

Ttnet Aylardır Dikkate Alınmıyorum!

Ağustos 2012 den beri yaşadığım bağlantı sorununa bir türlü çözüm getirilmemiştir. Ben ailemden başka şehirde yaşıyorum ve her tatile geldiğimde bu evdeki internet sorunu beni çıldırtıyor şuan bu şikayeti bile telefonumun interneti ile yazıyorum.

İnternetim net limitsiz 8 paketi olmasına rağmen 1mbps hızı geçmiyor ve en düşük 40ping oluyor. Tabi bunlar internetin kopmadığı sürece olan veriler günde 40-45 kere kopmalar meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerine arıza kayıtları bıraktım ve hepsinde dalga geçer gibi sorununuz halledilmiştir mesajı aldım. Bir kere eve ekip geldi onlarda hattımızda fiziksel sorun olduğunu söylediler tamir etmek için haftaya geleceğiz dediler (Ocak 2013)

Efecan 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Efecan 26 Nisan 2013

    Nereye kontrol yapıyorsun? Müşteri numarası mı aldınız telefon numarası mı aldınız neyi kontrol alıyorsunuz da bildirim yapıyorsunuz?

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön