TTNET Ayıplı Hizmet ve Mağduriyet!

Ali Paşa T. |

Yaklaşık 3 aydır TTNET'in bağlantımı yapmasını bekliyorum. 3-4 kere gelip bağlantıyı beceremedikleri gibi hiçbir bilgi de vermediler. Buraya geçen ay şikayetimi yazdıktan sonra da adresimi altyapı servisinden çıkartmışlar. Ne gariptir ki Bursa merkezdeki evime şuan TTNET sisteminde hiçbir altyapı hizmeti verilemiyor şeklinde bir sistem mesajı alınıyor.

Yani bağlantıyı beceremeyip müşteriden tepki alınca sorunu çözmek yerine yok sayarak kaçmayı tercih ediyorlar. Alt komşum fiber internet kullanırken benim adresime ne ADSL ne fiber ne de telefon hizmeti verilemiyor!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Paşa T.
    12 Kasım
    19:05

    Şikayetle ilgili arandığım doğrudur. Ancak herhangi bir cevap ya da çözüm söz konusu değildir. Arayan arkadaş bana yeniden paket satmaya çalışmakla yetinmiştir. Problemin ne olduğundan habersiz gayet amatörce bir davranışla güya gerekli bilgilendirme yapıldı denmesi de ayrı bir ayıp ve nezaketsizliktir. Sorunum kesinlikle çözülmediği gibi çözüme yönelik en ufak bir adım dahi atılmamıştır.

  • 12 Kasım
    18:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Kasım
    11:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.