16 Nisan 2013

Ttnet Ayıplı Hizmet Satışı!

5 ay önce Ttnet çalışanı olan 2 kişi ofisime gelip internet hızımın 8 mbps olduğunu ve aylık 4 TL ek ücretle internet hızımın 2 katına çıkacağını söylediler. Bende kabul edip bir sözleşme imzaladım. Bu kampanyadan yararlanabilmem için mevcut internet hattımı başka bir sabit telefona aldırmam gerektiğini söylediler ve bu işlem için 40 TL masraf yaptım.

Fakat 2 gün sonra yeni internetim bağlandığında hızının yine 8 mbps olduğunu gördüm üstelik aylık fatura bedelim 4 TL arttı. TTnet müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum ve bu internetin iptal edilmesini istedim. Şikayet numaralarım 119905803 ve 103606153. Şikayetim işleme alınmış fakat benden 232 TL kampanya bedeli ödememi istiyorlar.

Ugur 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön