14 Eylül 2013

TTNET Askıya Alınmış Arıza Kayıtları!

TTNET'den Ev telefonu+8gb İnternet hizmeti alan bir müşteriyim. İnternet kesintileri ve hızı konusunda defalarca şikayetlerim oldu.

Teknik hizmet adı altında ;
1-Modemi kapatın açın.
2- Güncelleştirme yapıyorum, ayrılmayın.
3- Arıza kaydı oluşturuyorum ayrılmayın şeklinde ki klasik üçlemeyi defalarca tekrarladıktan sonra hız problemim bir ölçüde halledilmiş. Zahmet edip aramadılar, ben bir başka şikayet için aradığımda öğrendim. Şimdi de telefonumu yada İnternet'imi aynı anda kullanamıyorum. Splitter yada kablo arızası olabileceğini düşünerek değiştirdim ama sonuç alamadım. Bilmem kaçıncı arıza kaydı oluşturuşum ve aynı şeyleri tekrarlayışım. Hala bir ekip gelip bakacak. Konu kayıtlarla teyit edilebilir. .

Eda 79 Okunma

Cevaplar

  • Eda 30 Ekim 2013

    Ttnet gercekten utanmıyorsunuz aylar gectı hala ılgılenmemekm ıcın elınızden gelenı yapıyorsunuz. Pes.

  • Eda 15 Eylül 2013

    Telefonum 2 kez caldi salondan arka odaya gidene kadar kapandi.Bu cevabi yazip sikayeti gecistirmek adina yapilmis bir arama oldugunu dusunuyorum. Sonuc olarak hala parasini odedigim hizmetin karsiligi yok. "www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 14.09.2013 tarihinde tarafınızla irtibat kurulmaya çalışılmış ancak 0 (532) xxx xxx xx numaranızdan irtibat kurulamamıştır."

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap