06 Mayıs 2013

Ttnet Aşırı Hız Düşümleri ve Bağlantı Kopmaları!

1-8mbit e kdr olan paketten kullanıyorum. yeni abonelik açtırdım ve üsküdar merkezde oturuyorum. bağlantımın en iyi olduğu zmnda, hız 5mbit(ki bu hızı çok nadiren alabiliyorum). müşteri hizmetlerini 20+kez aradım. Fakat sorun hala çözülemedi. bağlantı hızım 0. 5mbite düşüyor ve günde en az 30defa kopma yaşıyorum.

Her seferinde hatta sorun yok deniyor modemde sorun vardır deniyor. Sonra eve teknik servis gönderildi. kontrol sonrası modemimi servisine göndermem söylendi. Gönderdim ve telekom yedek modem verdi aynı sorun devam etti. Sonra modem servisi modemde arıza yok diyip geri gönderdi. Sorun hala giderilmedi. Pc nizde sorun vardır dendi. Pc mi ben işyerinde 9 saat wireless kullanıyorum, hiç sorun yaşamadım.

İzzet 23 Okunma

Cevaplar

  • İzzet 27 Haziran 2013

    Bi sorun 30 sikayet kaydi sonrasi cozuluyorsa bunda bi sikinti vardir.kesinlikle bi daha tercihim olmz.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön