TTNET Asılsız Borç Çıkartıyorlar!

Demet B. |

Haziran ayında yaptığım nakil kaydında 4 ay boyunca hizmet vermeyip defalarca beni aradıklarını ve kayda ulaşamadık gibi kayıtlar düşmüşler fakat hiç bir şekilde ben aranmadım hatta 5 şikayet 7 8 tanede nakil kaydı açtığım halde en son aramamda alt yapı olmadığını söylediler ve ücretsiz iptal işlemi sağlanacaktır dediler.

Bende bunun üzerine Türk Telekom'a ıslak imzamı verdim iptal işlemi sağladım sonra bana kullanmadığım 4 aylık faturayı yansıttılar, konu hakkında bir daha şikayet oluşturdum yine cevap gelmedi ödedim sonra ben onu ve tekrar müdürlükte ve müşteri hizmetleri borcunuz sıfırdır bilgisini verip hiç bir taktirde fatura çıkmayacağına dair bilgi verdi sonrada 160 tl fatura çıkarttılar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Demet B.
    08 Ekim
    14:01

    Ttnetle konusutuugmda ıptal bedelı ıcın 160 tl borc cıktıgını bıldırımı geldı odeme yaparken 195, 71 tl odeme yaptım konu hakkında ttneten sıkayetcıyım 400 tl yı geckın bana boşa fatura odettılerrr

  • 01 Ekim
    12:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.