29 Nisan 2013

Ttnet Aşılmayan Kota İçin Hız Sınırlaması!

29 Nisan 2013 saat 01:00 de modemi açıp internete girdiğimde karşıma şöyle bir sayfa geldi, "
Adil kullanım kotasını aştınız hızınız 3 Mbps ye düşürülmüştür, daha fazla kotaya sahip bir paket alırsanız bu sorun çözülür" Hemen ttneti aradım ve 33 Gb kullanmışım ancak benim kotam 50Gb ve bu uyarıyı aldın.

Paketimi kontrol ettirdim Ultra net Limitsiz doğru, bir oh dedim, çünkü daha önce 14-05-12 tarihinde arayıp limitsize geçtiğim ve onayladığım paketi aktifleştirmemiş, 06-11-2012 ye kadar 6 ay boyunca otomatik ödemede olan internet faturalarını görmediğimden 70-100 TL arası her ay fazladan benden 40-50 TL almıştır. Ses kayıtlarını inceleyin dediğimde yok dediler, ben buldum.

Turgan 104 Okunma

Cevaplar

  • Turgan 02 Mayıs 2013

    iletişim kurmak isteyen ofisime sanki telefon kablolarım kopmuş gibi bir kablo ekibi göndermez, olayı anlar ilgilenir arar. Gece yoğun çalışan bir mühendis olduğumdan telefonum sadece 13:00 dan yani öğleden sonra açılır. Bir konu hakkında da 1 kez tel edilmez ulaşılana kadar aranır. Ulaşamamak değil ulaşmak istememek bu sizin yaptığınız... hala firmanızın bana 2012den beri 200TL üzeri BORCU da bulunmaktadır !

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön