21 Ocak 2014

TTNET Artık Çözüm Bulunsun!

İnanın çok tepkiliyim. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. 3 kez modem değiştirdim. gün içerisinde sürekli kopma yaşıyorum özellikle akşam saatlerinde. Ekipler geldi eve baktı eve gelen bağlantıda problem yok ne oluyorsa santralde oluyor bir anda hızım çok düşüyor ve sürekli kopma yaşıyorum. yüklediğim resimlerde de göreceksiniz bırakın yasal hakkım olan 1024 kbps yi 500 ü bile
görmüyorum.

Fiyasko bir durum bazen bakıyorum 10 bin KBPS'ler de ama özellikle günün belirli saatlerinde fiyasko 90 kbps ye kadar düşüyor. Müşteri hizmetlerinde çağrı açıyorum hattın iyi olduğu zaman kontrol edip kapatıyorlar kaydı. BTK ile görüştüm ilgili resimler var tüketici haklarına gideceğim ve btk benden yana.

Hatice 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön