TTNET Artan İnternet Ücretleri.

Mustafa P. |

TTNET 'te yaklaşık 5 ay kadar önce abone oldum. 2 senelik taahhüt karşılığında 44 tl sabit ücret ( 2 sene boyunca fiyatlar artmayacak denildi.) olacak şekilde sözleşme imzaladık. Sonra ben telefonu kullanmadığım için dilekçe vererek birleştirme talep etim. Bana sadece 5 tl telefon ücreti ve sabit ücret: 44 tl ve bağlantı ve modem ücreti ödeyeceğim söylendi ama bana bu ay 63.50 tl fatura geldi ve sabit ücret ise 49 tl çıkmış bunun nedeni nedir?

Birde TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda 5 ila 10 dk. telefon konuşması oluyor bekletiyorlar bide ben telefona da para ödüyorum. Ayrıca TTNET müşteri hizmetlerinde çalışanlar arayacağı deyip aramıyorlar. Konuyu izah edemiyorlar. Bir sürü telefona para ödedim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    14:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Temmuz
    14:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.