TTNET Arızayla İlgilenmiyor.

Erdem A. |

Her şey yeni eve nakil yapmamla başladı. 45 gündür ne adam gibi internet, ne de TTNET alo olan tel kullanabiliyorum. Arıza kayıtları oluşuyor hemen ertesi gün sesli sistem "iç tesisat ankastre splitter vs kaynaklı" denilip arıza sonlandırıyor. Ücretli olan elit servisi talep ettim, maalesef asla randevu verilen zamanlarda değil, evde olmadığım zamanlarda gelip cepten bana ulaşmaları sonucunda tekrar randevu almam gerektiğini söylediler, haliyle arıza kaydı sonlandı.

45 gün içerisinde en az on defa arıza olup ve sonlanan müşteri olduğunu görmüyor musun önündeki ekrandan. Zahmet ette bir ara bey efendi bu kadar sık arıza kaydı var hayırdır diye bir sor. Hala bekliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    14:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Temmuz
    11:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.