03 Nisan 2014

TTNET Arızayı Gidermiyor.

Sinyal kaybı tespiti yapılmış bakmaya geldiler sorun evdeki ankastre ile mahalledeki o kutu her neyse onun arasında yaşanıyormuş. Mahalledeki kutuya 16-17 megabit gelen hız bizim eve 1 megabit zor geliyor. Bazen 1 buçuk oluyor çok nadir ki 7 megabit kullandığımı biliyorum interneti.

2 kere arıza tespitine geldiler birbirinden habersiz şikayetimle geldiler ayrı günlerde 2'si de aynı tespiti yapıp gitti. İlk gelen belli olmaz 1 günde de yapılabilir 1 senede de dedi. Tekrar gelen 1 hafta içinde yapılacak bekleyin dedi ve 2 hafta geçti. 3 kere yapılmadığını TTNET'e bildirdim müşteri hizmetlerini arayıp ama halen hiçbir şey yapmadılar. Taahhüdüm var kapattıramıyorum.

Erkan T. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön