TTNET Arızayı Gidermiyor.

Erkan T. |

Sinyal kaybı tespiti yapılmış bakmaya geldiler sorun evdeki ankastre ile mahalledeki o kutu her neyse onun arasında yaşanıyormuş. Mahalledeki kutuya 16-17 megabit gelen hız bizim eve 1 megabit zor geliyor. Bazen 1 buçuk oluyor çok nadir ki 7 megabit kullandığımı biliyorum interneti.

2 kere arıza tespitine geldiler birbirinden habersiz şikayetimle geldiler ayrı günlerde 2'si de aynı tespiti yapıp gitti. İlk gelen belli olmaz 1 günde de yapılabilir 1 senede de dedi. Tekrar gelen 1 hafta içinde yapılacak bekleyin dedi ve 2 hafta geçti. 3 kere yapılmadığını TTNET'e bildirdim müşteri hizmetlerini arayıp ama halen hiçbir şey yapmadılar. Taahhüdüm var kapattıramıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Nisan
    11:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.