03 Şubat 2015

TTNET Arızayı Gidermedi.

Yukarıda hizmet numarasını belirttiğim modemimde DSL ışığının yanmamasından dolayı
yararlanamamaktayım. Bu problem yaklaşık 3 aydır devam etmekte olup söz konusu
arıza ile ilgili defalarca TTNET Müşteri Hizmetlerine başvurmuş olsam da her
hangi bir sonuç alamadım. Son olarak talebim üzerine arızanın incelenmesi
için teknik ekiplerin 31/01/2015 tarihinde saat 11:00'de evime gelerek inceleme
yapılacağı yönünde kısa mesaj atılmış olup, tüm gün evde beklememe rağmen kimse
gelmemiştir. Sürekli arıza kaydı oluşturup hiçbir şekilde yardımcı olmamışlardır. Bu sebeple sözleşmeyi cayma bedelsiz feshetmek istiyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvurulacaktır.

Merve Y. 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön