15 Mayıs 2013

Ttnet Arızayı Gideremiyor!

Geçen hafta internetimde yavaşlık olduğunu sezdim fakat ilk zamanlar pek önemsemedim. Ertesi gün hız testi yaptığımda hızım 0.50 Mbps hızları civarındaydı. Hemen ttnet müşteri hizmetlerini aradım ve şikeyetimi bildirdim. Gayet normal bir şekilde arıza kaydım alındı. Ertesi gün ise eve geldiğimde internet hala bozuktu.

Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir arıza kaydı oluşturuldu ertesi gün ise teknik servis evdeydi.Teknik servisteki elemanlar modemin bozuk olduğunu yeni bir modem almam gerektiğini söylediler.Farklı bir modemle denememe rağmen yine sorun giderilemedi. Bugün itibariyle sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise sorunun çözüldüğünü söylüyor.

Yasin 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön