29 Ocak 2014

TTNET Arızaya Ekip Göndermiyor

Data hattımda yaşadığım problemler yüzünden defalarca arıza kaydı bıraktım. Bu karşılık hiç bir görevli gelip de arıza hatta mı deyip kontrol etmedi. Santralden aç kapa yapıp düzelmesini bekliyorlar. Ama geçici çözüm oluyor tabi bu. 2 ayda bıktım bu firmadan. Müşteri hizmetleri hizmet etmiyor, teknik servis "bi açın kapayın düzelir" diyor. bildiğin şaka gibi bir şey bu.

Şimdi bu mesajın altına "müşterimize gerekli bilgi verilmiştir" diye otomatik de bir mesaj çakacaklar, oh mis. Ne gerek var zaten biz safız, her türlü öderiz o faturayı değil mi?

Utku 114 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Utku 30 Ocak 2014

    Hiç bir şey yapmadılar. Bir ekip geldi "bu santralden" deyip gittiler. Giderken 1 saatte gelir internet dediler ve hala bekliyorum. Bu arada arıza kaydımı silip sisteme "arıza giderildi" diye geçmişler. Şaka gibi bir firma.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap