13 Şubat 2013

Ttnet Arızanız Giderildi Mesajı Gönderiyorsunuz Ama Sorun Düzelmedi!

3 gün önce Ultranet limitsiz tarifesine geçiş isteği yaptım normalde geçiş işlemi hemen gerçekleşmesi gerekirken internetim kesildi ve şikayet kaydı yaptırdım arızanız düzelince size dönüş yapılacaktır dediler. Pazartesi günü arızanız kapatılmıştır diye mesaj geldi fakat düzelmedi.

Tekrar şikayet kaydı yine bekleme bugün sabah tekrar mesaj geldi yine düzelmedi arızanız giderildi diye aradılar fakat yine düzelmedi. Aldığım modemde düzgün çalışmıyor ilk günden beri şubeye tekrar götürdüm sorun olmadığını müşteri hizmetlerini aramamı ve hattımı kontrol ettirmemi istediler aradım sorun olmadığını söylendi. Sorun düzelmedi.

Ttnet'le karşılıklı anlaşmayla taahhüt feshi ve abonelik iptali istiyorum.

Ahmet 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap