18 Nisan 2013

Ttnet Arızam Giderilmiyor!

2 Aydır internetimde sürekli kopma oluyor.2 Aydır sürekli arza bildirimde bulunuyorum ve arızamın anlık,günlük değil devamlı birden kesildiğini ve bi süre gelmeyip tekrar geldiğini dile getirmeme rağmen sürekli beni arıyıp modemi açın kapatın şu noları girin diyolar. Ben arızamın geçici değil devamlı sürdüğünü söylüyorum arıza bildirimi yapıyoruz deyip deyip 2 aydır oyalıyorlar.

En son gecen hafta dışarıdaki kabloda kopukluk olduğunu,gelip yapacaklarını söylediler ama bugün aramışlar şikayetiniz nedir diyolar bizimle dalgamı geçiliyor yoksa arızaların gidişatın la ilgilenilmiyor mu.Ben burada boşuna 2aydır 130 tl net ücreti ödedim sizi aradığım tel faturalarda cabası. Bu konuda heryere şikayet edeceğim.

Yeliz 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yeliz 18 Nisan 2013

    kusurabakmayın ama 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezinizi 2 aydır 7 gün 24 saat arar olduk isterseniz bi nekadar arıza bildirim kaydı yaptırmışız bi inceleyin. müşterilerinizin sorunlarınla ilgilenseydiniz,7 24 destek sağlayan müşteri temsilcileriniz durumdan bi haber davranmayıp sorunumu giderseydi farklı yerlerden şikayetlerde bulunma gereği zaten duymazdım

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön