Ttnet Arızam Giderilmiyor!

Mehmet Akif M. |

Çağrı merkezine yaklaşık 10 arıza kaydı, kendi web sitesine 2 arıza kaydı bıraktım. Ama yok. Standart cümlelerle donatılmış bir çağrı merkezi çalışanı sadece onlarca kez dinlediğim şeyi tekrar tekrar anlatıyor.

Aşağıdaki hız herşeyi açıklıyor. S**ADSL ile 6 mbit hızla bağlandığım internet TTnetle birlikte 2mbiti zor görüyor! Modem dediniz 200 liraya modem aldım. Spliter aldım. Kabloları yenilettim.

S** ın 6 mbit verdiği aynı kablodan 4 mbiti bırak 2 mbiti veremiyorsun! Birde kablo tesisatında problem vardır bunun için de 50 tl ekstra ücret istiyorsun! S*** neden istemedi o ücreti! Aman santralinize suç bulmayın aman!

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Akif M.
    20 Haziran
    01:40

    9-10 müşteri temsilcisi 3 takım lideri ve çözülemeyen problem...

  • 13 Haziran
    20:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Haziran
    13:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.