04 Kasım 2013

TTNET Arızam Giderilmedi!

Sayın TTNET Yetkilileri,

Türk Telekom Sakarya il müdürlüğünden ve özellikle il müdürlüğündeki şebeke biriminden yetkili A** bey isimli çalışandan şikayetçiyim. Tam 2 haftadır internet arızam ile ilgili 4 arıza kaydına yakın kayıt oluşturdum merkez üzerinden.

Ve bizzat Sakarya TT il müdürlüğüne giderek A**** beyle yüz yüze görüştüm fakat hala internet hattımın port değişiklik işlemini yapmadı modem kontrolü hat hız atma işlemi her şey yapıldı hiç bir sorun yok.

Port değişikliği yapılması için kendisi ile 2 farkı günde görüştüm sadece ismimi not aldı irtibat bilgimi not aldı bide üstünü fosforlu pembe bir kalemle çizdi ki önemli olduğunu unutmayım diye herhalde hala arayıp sormadı ve çözüm üretmedi.

Ümit T. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön