TTNET Arızam Düzeltilmedi.

Emre A. |

2 hafta içerisinde yaklaşık beş kere şikayet kaydı bırakmama rağmen henüz arızam düzeltilmemiştir.
Sorunum, iki dakikada bir internet bağlantımın kopmasıdır. TTNET çağrı merkezi görevlileriyle konuşmalarımda bana verilen cevap: Güncellemeniz yapılıyor, port sorunu var, santralde sorun var. şeklindedir. Ayrıca açılan arıza kayıtları tarafıma bildirilmeden kapatılmaktadır.

İnternet üzerinden farklı işlemler yapan bir aile olarak mağdur durumda bırakılıyoruz. TTNet’ten bu konuda acil bir dönüş bekliyor ve sorunumuzun en kısa zamanda çözümü konusunda yardım bekliyoruz.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    20:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Aralık
    15:17

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.