08 Aralık 2014

TTNET Arızam Düzeltilmedi.

2 hafta içerisinde yaklaşık beş kere şikayet kaydı bırakmama rağmen henüz arızam düzeltilmemiştir.
Sorunum, iki dakikada bir internet bağlantımın kopmasıdır. TTNET çağrı merkezi görevlileriyle konuşmalarımda bana verilen cevap: Güncellemeniz yapılıyor, port sorunu var, santralde sorun var. şeklindedir. Ayrıca açılan arıza kayıtları tarafıma bildirilmeden kapatılmaktadır.

İnternet üzerinden farklı işlemler yapan bir aile olarak mağdur durumda bırakılıyoruz. TTNet’ten bu konuda acil bir dönüş bekliyor ve sorunumuzun en kısa zamanda çözümü konusunda yardım bekliyoruz.

Emre 1.277 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön