22 Ocak 2014

TTNET Arızalarla İlgilenmiyor

TTNET'den telefon+adsl+Tivibuev hizmetlerini alıyorum. 17.01.2014 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım fakat ilgilenen olmadı. 21.01.2014 tarihinde ise arıza kaydımın zaman aşımından dolayı kapatıldığını gördüm. 4440375'deki arkadaşlar arıza güncellemek dışında bir şey yapamıyor. TTNET'den beni arayan soran yok. Ama arızayı çözmeden zaman aşımına uğratabiliyorlar.

TTNET; arızayı gidermesi gerekenin Türk Telekom olduğunu söylüyor, Türk Telekom ise arıza kaydı için 4440375 numarasını aramamızı söylüyor. Böyle bir kısır döngü mevcut.

Ahmet 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet 23 Ocak 2014

    tivibu ekipleri harika diğerleri ilgisiz

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön