TTNET Arızadan Dolayı Alamadığım Hizmeti Faturalandırdı!

Olcay İ. |

TTNET hizmetine ilk başvurduğumda kurulum 1 ay gecikmişti. Gecikmeli kurulumdan sonra arıza olduğundan yaklaşık 15 gün kullanamadım ama fatura edildiğinde kullanmadığım sürede faturalandırılmış bunun için şikayet bildirimi bırakmış olmama rağmen düzeltme ve arayan olmadı.

Böyle hizmet anlayışı olmaz fatura gecikince hemen gecikme ücreti yansıtıyorlar ama kullanmadığımız hizmeti faturalandırıp geri ödemeyi bilmiyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay İ.
    13 Aralık
    19:37

    Telefonum 24 saat açık olmasına rağmen mailde ulaşılamadığı söyleniyor telefonum aranıldığı an çekmese bile arayanlar bilgisi geliyor. kısacası aranmadım.

  • 13 Aralık
    18:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    17:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    10:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.