13 Aralık 2013

TTNET Arızadan Dolayı Alamadığım Hizmeti Faturalandırdı!

TTNET hizmetine ilk başvurduğumda kurulum 1 ay gecikmişti. Gecikmeli kurulumdan sonra arıza olduğundan yaklaşık 15 gün kullanamadım ama fatura edildiğinde kullanmadığım sürede faturalandırılmış bunun için şikayet bildirimi bırakmış olmama rağmen düzeltme ve arayan olmadı.

Böyle hizmet anlayışı olmaz fatura gecikince hemen gecikme ücreti yansıtıyorlar ama kullanmadığımız hizmeti faturalandırıp geri ödemeyi bilmiyorlar.

Olcay 34 Okunma

Cevaplar

  • Olcay 13 Aralık 2013

    Telefonum 24 saat açık olmasına rağmen mailde ulaşılamadığı söyleniyor telefonum aranıldığı an çekmese bile arayanlar bilgisi geliyor. kısacası aranmadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön