30 Mart 2013

Ttnet Arıza Tespit İçin Para Alıyor!

1 yıldır internet kopma problemim var defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen çözemediler en son tekrar arıza kaydı oluşturmuştum, modemden kaynaklanıyor dediler gidip sıfır modem satın aldım problem devam ediyordu.

Eleman gönderdiler apartmanda ölçüm yaptı, hattımda dalgalanma olduğunu söyledi, evde ölçüm yaparsa 10 TL faturanıza yansır dedi. El mahkum çağırdım eve ölçtü. Sadece ölçüm yaptı herhangi bir kablo değiştirmedi tesisatı oynamadı.

Avrupa'nın en pahalı netini kullanıyoruz dünya kadar para veriyoruz. Ttnet bu hizmeti bize sağlıklı şekilde ulaştırmak zorunda, sorunu çözmek için bizden servis parası talep etmesi akla mantığa aykırıdır. BTK bu işe el atmalı.

Mesut 614 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 02 Nisan 2013

    Eskiden 8 Mbit hızı hiçbir kesinti olmadan alabiliyorken 1,5 yıldır hem hızım düştü hem bağlantı kopmaları bitmek bilmedi. Ne TTNET servis elemanları ne de Müşteri temsilcileri teknik konularda hiçbirşey bilmiyor. Bilişim uzmanlarınız ile görüşmek istiyorum, sıkıntıyı ancak onlar anlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön