26 Ağustos 2013

TTNET Arıza Kayıtlarımı Kaale Almıyor Çözüm İçin Adım Atmıyor!

3 gün önce bağlanan internetimi toplasanız 1 gün kullanamadım. TTNET'i defalarca arayıp arıza bildirimimi yapmama rağmende henüz internetim düzelmedi. Her arayışımda şikayetimle ilgili bir kayıt oluşturulduğunu en kısa zamanda sorunumun çözüleceğini ve bu konu ile ilgili bilgilendirileceğimi söylediler ama ne yazık ki ne arıza geçti nede bir sorumluluk sahibi arayıp bilgi verdi.

En son bu akşam saat 19:30'da aradığımda eğer sorunum 1 saat içinde çözülmezse ilk mesai günü bölge müdürlüğe gideceğimi sözleşmemi iptal edeceğimi ve o 1 senelik taahhüde kaale almayıp
o taahhüdün bu kullanamamazlık yüzünden hükmünün kalmayacağını söylüyor...

Selda 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön