TTNET Arıza Kaydımla İlgilenilmiyor!

Baran B. |

Eylülün 23 ünde nakil kaydı verdim,2 Ekimde nakil işlemimin tamamlandığına dair bir mesaj geldi, fakat dsl ışığım yanmıyordu. 5 Ekimde dsl ışığım yanmadığı için arıza kaydı verdim, hatta aciliyetini de bildirmeme rağmen problemim devam etti,6 Ekim akşamı dsl ışığım yanmaya başladı ve 7 Ekim sabahı tekrar yanmamaya başladı. TTNET i aradığımda ise ekipleri yollayacağız dediler tekrardan bir arıza kaydı açıp aciliyetimi bildirdiler, fakat 7 gündür ben her gün arıyorum her gün mağduriyetimi, acilen düzelmesini istememe rağmen bir tane ekip elemanı mahallenin başından bile geçmiyor. 4 gün sonra ben nakil işlemi başlatalı 1 ay olacak ve ben sadece 10 saat internet kullanabildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Modem Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    18:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ekim
    14:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.