08 Nisan 2013

Ttnet Arıza Kaydı Oluşturmamıza Rağmen İlgilenilmiyor!

Yaklaşık 3 yıldır Ttnet abonesiyim. Bu yıl aboneliğimi Muş iline taşıttım ve burada devam ediyorum. Geçen ayın sonunda internet hızım aniden düştü önceden 700 800kb/sn download hızım varken artık en fazla 50kkb/sn. 1 nisanda aradım online yardımcı olmaya çalıştılar işe yaramadı ve arıza kaydı oluşturdular fakat arayan soran olmadı.

Tekrar aradım bu seferde desteklemiyor gibisinden konuştular nisan ayına kadar destekleyen şey nasıl olur da desteklemez dedim tamam o zaman arıza kaydı oluşturalım ve durumun aciliyetini not alalım dediler fakat yine sorunum çözülmedi. Şikayeti yazmak için siteye bile zor girdim. İnternet hızımın ödediğim tutarın hakkını vermesini ve acil sorunumun çözülmesini istiyorum.

Gürhan 28 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 12 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. bu yazıyı bana yollamaktan başka bişey yapmayan ttnet yetkilileri artık işimi halledin kaç gün oldu hala işim halledilmedi 4 5 defa arıza kaydı olusturdular yine bişey yok buraya yazdım bu yazıyı yazmaktan baska bişey yapılmadı. bugun yine aradım arıza kaydım silinmiş ama sorun çözülmeden silinmiş beni ne arayan var ne de işimi çözen biri. tahahhutlu oldugum için böyle yaptıgınıza eminim artık nasıl olsa kapattıramaz diye alttan aldıgınıza kanaat getirdim. farkı neyse verip kapattıracagım böyle giderse. diğer sevis sağlayıcılardan ne kadar büyük olursanız olun kalitenizi göstermiş oldunuz

  • Gürhan 09 Nisan 2013

    sorunum hala çözülmedi o kadar parayı ödüyoruz. hergün ödeme hatırlatma yollayabiliyorsanız bununla da hergün uğrasıp hallediniz. hızımın tekrardan eskisi gibi olana kadar heryere şikayet edeceğim. benim ödediğim ücret 8mbit aldıgım hizmet 1mbit bile değil niye fazla ödeme yapayım ki. bugun aradınız en kısa sürede halledilecek size dönülecek diye yine aramadınız. hala internetim kağanı gibi maşallah çok iyi çalısıyorsunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gürhan 08 Nisan 2013

    evet zaten her zaman bunu söylersiniz ama uygulamada hiçbirsey yok internetim hala çok yavaş ne arayan var nede gelip sorunu çözen. bu işte bi kasıt oldugunu düşünmeye basladım nasıl olsa tahahhutum var diye kapatamam die hızımın düşürüldüğünü düşünüorum. aniden internet hızı düşmez alt yapı aynı modem aynı herşey aynı.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön