25 Temmuz 2015

TTNET Arıza Halen Giderilmiyor.

TTNET'e kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızımda 5 dk ve 10 dk da bir kopma oluyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim arıza kaydımı aldıktan gelen arıza ekibinin bir şikayeti yok demesi üzerine gittiler müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler. Tekrardan arıza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefonla ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler müşteri hizmetleri tekrardan aradı beni. Aynı internet de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor. Yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım.

Nurettin 681 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin 31 Temmuz 2015

    ttnt üyesi olup arza durumum halen devam etmekte dir. Söz konusu olan bağlantı sorunum halen devam etmektedir bağlantım da 5 dk. 10 dk. Da bir kopma sorunu devam etmektedir. Gelen teknik servisi kopmanın kablodan oluklarını beyan edip gitmişlerdir. Yapılan yeni aboneliğin kablosu neden kop olsun veya neden sağlam kablo alınıp yapılmıyor da sağlam iş yapmıyorlar kablo lar bize ait değil deniliyor da geldiklerinde neden kabloyu incelemeyip gelip takıyorlar yeter artık daha yeni bir ayım doldu abonelik biriniz çare bulun lütfen insanı bezdirdiniz... ... ...

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nurettin 29 Temmuz 2015

    TTNET'e kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızımda 5 dk ve 10 dk da bir kopma oluyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim arıza kaydımı aldıktan gelen arıza ekibinin bir şikayeti yok demesi üzerine gittiler müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler. Tekrardan arıza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefonla ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler müşteri hizmetleri tekrardan aradı beni. Aynı internet de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor. Yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım.

  • Nurettin 27 Temmuz 2015

    TT'ne kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızım da 5dk ve 10 dk da bir kopma oluyor bu durumu müşteri hizmetlerine iletiştim arza kaydımı aldıktan gelen arza ekibinin bi şikayeti yok demesi üzerine gittiler Müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler tekrardan arza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefon la ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler musetri hizmetleri tekrardan aradı beni gene aynı internetini de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım bilginize:::::

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön