TTNET Arıza Halen Giderilmiyor.

Nurettin A. |

TTNET'e kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızımda 5 dk ve 10 dk da bir kopma oluyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim arıza kaydımı aldıktan gelen arıza ekibinin bir şikayeti yok demesi üzerine gittiler müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler. Tekrardan arıza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefonla ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler müşteri hizmetleri tekrardan aradı beni. Aynı internet de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor. Yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurettin A.
    31 Temmuz
    17:27

    ttnt üyesi olup arza durumum halen devam etmekte dir. Söz konusu olan bağlantı sorunum halen devam etmektedir bağlantım da 5 dk. 10 dk. Da bir kopma sorunu devam etmektedir. Gelen teknik servisi kopmanın kablodan oluklarını beyan edip gitmişlerdir. Yapılan yeni aboneliğin kablosu neden kop olsun veya neden sağlam kablo alınıp yapılmıyor da sağlam iş yapmıyorlar kablo lar bize ait değil deniliyor da geldiklerinde neden kabloyu incelemeyip gelip takıyorlar yeter artık daha yeni bir ayım doldu abonelik biriniz çare bulun lütfen insanı bezdirdiniz... ... ...

  • 30 Temmuz
    15:34

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Temmuz
    14:43

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Nurettin A.
    29 Temmuz
    12:08

    TTNET'e kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızımda 5 dk ve 10 dk da bir kopma oluyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim arıza kaydımı aldıktan gelen arıza ekibinin bir şikayeti yok demesi üzerine gittiler müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler. Tekrardan arıza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefonla ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler müşteri hizmetleri tekrardan aradı beni. Aynı internet de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor. Yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım.

  • Nurettin A.
    27 Temmuz
    13:45

    TT'ne kullanıcısı olup bir ay olalı aboneliğimi yaptım internet hızım da 5dk ve 10 dk da bir kopma oluyor bu durumu müşteri hizmetlerine iletiştim arza kaydımı aldıktan gelen arza ekibinin bi şikayeti yok demesi üzerine gittiler Müşteri hizmetlerini tekrardan aradım sistem de 5 dk 10 dk da bir internetinizde kopukluk olduğunu söylediler tekrardan arza kaydı alındı ve bu sefer de arza ekibi telefon la ulaşıp modeminiz açık mı diye sordu açık dedim işlem tamam dediler musetri hizmetleri tekrardan aradı beni gene aynı internetini de kopukluk olduğunu söylediler ve bu sorun devam ediyor yetkililerin ilgilenmesinin istiyorum yasal yollara başvuru yapacağım bilginize:::::

  • 25 Temmuz
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.