30 Nisan 2013

Ttnet Arıza Gideriminde Fiber Hız!

25.04.2013 tarihinde TTNET'e internet aboneliği için başvurdum. 26.04.2013 tarihinde eve geldiler, modem kurulumunu sağlamadan gittiler. Kurulumu ben yapmaya başladım, ancak modemin DSL ışığı yanmıyordu. Hemen 4440375 Ttnet müşteri hizmetlerini aradım, 26.04.2013 saat 18:09 itibari ile arıza kaydı açtırdım. Bugüne kadar da arıza durumu ile ilgili defalarca aradım, ancak şu an itibari ile ne arızam giderildi, ne de bir bilgi alabildim.

Özetle:
1) Yeni abonelikte kurulumu yapmadan gittiler.
2) Arızayı 3 gün geçmesine rağmen gidermediler.
3) Tüm bilgi taleplerimi cevapsız bıraktılar ve bilgi vermediler.
Umarım Ttnet'in fiberinternet hızı arıza giderme hızı gibi değildir, yoksa vay halimize!

Mehmet 58 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Mayıs 2013

    Bugün 20.05.2013 ve hala bir bilgilendirme yapılmadı. Acaba ttnet için en kısa süre diye belirtilen zaman aralığı ne kadardır? 1 aydır cevap verilmediğine göre 1 sene midir? hala cevap verilmesini bekliyorum.

  • Mehmet 02 Mayıs 2013

    Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa (!) sürede verilecek cevabı heyecanla bekliyorum. Saygılarımla. Mehmet.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 30 Nisan 2013

    Sorunu bizzat kendim Turk Telkom santraline giderek çözdüm. Bu esnada 4440375 Ttnet müşteri hizmetlerinin hiç bir katkısı olmamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön