Ferdi Ş. Teşekkür Mesajı

arıza 01.07.2014 tahinde giderilmiştir.
iyi çalışmalar

TTNET Arıza Giderilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönmüyor!

Ferdi Ş. |

25.06.2014 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerine ulaşmam rağmen arızam giderilmemiştir telefonuma SMS arızanız kontrol edilmiş olup bilgi verilecektir demelerine rağmen geri dönüş yapılmadı cep telefonumla müşteri hizmetlerini de aradığımda bant kaydı çıkıyor ve arızanız giderilince tarafınıza dönüş yapılacaktır diyerek müşteri hizmetleri görüşmelerini engellediklerini görüyorum.

Ne biçim firmasınız? Faturalarımızı bir gün bile aksatmazken sizden destek görememekteyim,
ben bu şekilde destek veremeyen bir firmayla taahhütlü sözleşmemi devam ettirmek istemiyorum feshetmek istemekteyim bu konuda mağdur olmuş durumdayım aynı arızadan.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferdi Ş.
    08 Temmuz
    16:28

    yok

  • 02 Temmuz
    16:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ferdi Ş.
    01 Temmuz
    20:36

    arıza 01.07.2014 tahinde giderilmiştir.
    iyi çalışmalar

  • Ferdi Ş.
    01 Temmuz
    10:13

    sayın yetkililer ;

    25.06.2014 tarihinden 01.07.2014 tarihine kadar 7 gün geçmesine rağmen tarafınızdan hiç bir şekilde arayarak arıza hakkında bilgi verilmemiştir. Gün içerisinde beyaz masaya hakkınızda şikayet dilekçesinde bulunacağım. bilgilerinize

  • Ferdi Ş.
    30 Haziran
    15:44

    sayın yetkililer ;

    boşuna 7/24 demeyın ben ulaşamıyorum engelleme kondu ise kaçkişi verdır herkez işini takip etse böyle aksaklıklar ve madüriyet yaşanmazdı. ?

  • 30 Haziran
    14:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.