14 Mayıs 2013

Ttnet Arıza Giderilmiyor!

İnternet kopma sorunundan dolayı sürekli müşteri hizmetleri aranıp arıza kaydı tutturuldu. Sonunda sorun bulundu. İnternet bağlantısı için adres bilgisi yazılırken 834 sk. yerine 836 sk. yazmışız, yine de internet adrese bağlanmıştı ve kesinti de olsa çalışıyordu!

Sorun buysa dedim nasıl oldu da olmayan bir adrese interneti bağladınız? Geçen haftadan beridir internet kesik.

Cuma günü PTT'ye gidip adres bilgisini düzelttirmemi nakil işlemi yaptırmamı söylediler, gün içinde internetin geleceğini söylediler. Gidip nakil formu doldurup gereken işlemi yaptırdım. Bugün tekrar arayıp nakit işlemi yaptırmadığımı tekrar PTT'ye gitmemi ve nakil işlemi yaptırmamı söylüyorlar. Adamı oyalıyorlar. Şikayetçiyim!

Melih 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön