TTNET Arıza Giderilmiyor.

Ekrem Ö. |

Nisan 21'i akşamı İnternet bağlantım kesildi. Bugün 9. gün arıza mı gideremediler. Nisan 24 de geleceğiz dedi teknik servis halen gelecek. Enterasan tarafı aradığı numarayı aradım alakasız vatandaşın evi çıktı. Müşteri hizmetlerini o gün bugündür 14 kez aradım.

Arıza kaydı yenilemekten başka bir işe yaradıkları yok. Bilgilendiren yok, gelen yok. Sorun en fazla 30 dakikada çözülecek sorun ama bana kelime oyunları yapıyorlar. Verin genel müdürlüğün ya da Kocaeli il müdürlüğün numarasını şikayet edecem sorunumu ileteceğim diyorum bilinmeyen numaralar servisini arayın diyorlar (11880) Amerika 3 günde Irak'ı işgal etti TTNET 9 gündür gelemedi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    16:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Nisan
    10:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.