TTNET Ariza Giderilmiyor!

Goksen İ. |

23.12.2013 Tarihinde arıza kaydı bıraktım.23.12.2013 tarihinden itibaren her gün 444 0 375 no'lu müşteri hizmetlerine her gün ulaştım. Her aradığımda aynı sözler söylendi(Hattınızda kopuk olduğunu tespit ettik ,durumunuzun aciliyetini not alıyorum bilgi veriyorum).Arızanın neden giderilmediğine dair bilgi istediğimde görevlilerimiz inceliyor denildi.

Her hangi bir irtibat numarası vermelerini istediğimde öyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Daha ne kadar sürecek arıza umudumu kestim. Verilen hizmetten hiç memnun olmadım. Arıza giderilmediği takdirde yada tarafıma bilgi verilmediği takdirde TTNET aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum..

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Goksen İ.
    01 Ocak
    02:32

    hizmeti hic begenmedim.10 gundur arıza giderilmedi.ve her aradıgımda aynı sozler fakat ıcraat yok.

  • Goksen İ.
    30 Aralık
    23:04

    Arızanın gıderılmesı ıcın bılgı vermemın uzerıne tam 9 gun gectı..Bu zaman ıcınde yaklasık 15 kere musterı hızmetlerını aradım.Her defasında durumunuzun acılıyetını not alıyorum en kısa surede sorununuz halledılıcek seklınde bır oyalama durumunun gecerlı oldugunu dusunmekteyım.

  • 30 Aralık
    16:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Goksen İ.
    29 Aralık
    18:58

    444 0 375 numaralı musterı hızmetlerını her aradıgımda verılen cevabı buraya vermısler..sanırım gorevlılere bunları ezberletıyorlar aynı cevap her arandıgında verılıyor..sonucta cozum yok.

  • 28 Aralık
    10:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.