28 Aralık 2013

TTNET Ariza Giderilmiyor!

23.12.2013 Tarihinde arıza kaydı bıraktım.23.12.2013 tarihinden itibaren her gün 444 0 375 no'lu müşteri hizmetlerine her gün ulaştım. Her aradığımda aynı sözler söylendi(Hattınızda kopuk olduğunu tespit ettik ,durumunuzun aciliyetini not alıyorum bilgi veriyorum).Arızanın neden giderilmediğine dair bilgi istediğimde görevlilerimiz inceliyor denildi.

Her hangi bir irtibat numarası vermelerini istediğimde öyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Daha ne kadar sürecek arıza umudumu kestim. Verilen hizmetten hiç memnun olmadım. Arıza giderilmediği takdirde yada tarafıma bilgi verilmediği takdirde TTNET aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum..

Goksen 61 Okunma

Cevaplar

  • Goksen 01 Ocak 2014

    hizmeti hic begenmedim.10 gundur arıza giderilmedi.ve her aradıgımda aynı sozler fakat ıcraat yok.

  • Goksen 30 Aralık 2013

    Arızanın gıderılmesı ıcın bılgı vermemın uzerıne tam 9 gun gectı..Bu zaman ıcınde yaklasık 15 kere musterı hızmetlerını aradım.Her defasında durumunuzun acılıyetını not alıyorum en kısa surede sorununuz halledılıcek seklınde bır oyalama durumunun gecerlı oldugunu dusunmekteyım.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Goksen 29 Aralık 2013

    444 0 375 numaralı musterı hızmetlerını her aradıgımda verılen cevabı buraya vermısler..sanırım gorevlılere bunları ezberletıyorlar aynı cevap her arandıgında verılıyor..sonucta cozum yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap