TTNET Arıza Giderilmiyor!

Gökçe Eda Ö. |

TTNET'e aboneliğim yaklaşık 3 gün önce başladı. 3 gündür internetim yok. Modeme sinyal gelmiyormuş ancak iki gündür üzerinde çalışıyorlar hiçbir gelişme yok. Sonuç olarak internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydının giderilmesi için bir süre yok mu? Ttnet müşteri temsilcileri ilgisiz, her şey için not düşüyorlar ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. İlgililerin dikkatine, şikayetçiyim....

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçe Eda Ö.
    13 Aralık
    16:35

    bir bilgilendirme yapıldı evet, bildiriminiz ile ilgili birimimizin araştırmaları devam etmektedir diye. yeni bağlantı yapılan her evde bu şekilde sorun mu çıkmaktadır? yada bunun çözümü 3-4 gün yada fazla sürecek kadar zor mudur? ilk dönem faturası geldiğinde neden internet kullanılmış gibi ücret talep edeceksiniz? herşeyi kendi menfaatiniz boyutunda hazırlıyorsunuz.

  • 13 Aralık
    14:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    10:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.