TTNET Arıza Giderilmiyor!

Mustafa L. |

30.10.2013 tarihinden bu yana internete bağlanamıyorum. Kaç tane arıza kaydı ve şikayet formu doldurdum ama nafile. Sistemde sıkıntı olmadığı bina girişindeki kutuda sorun olduğu ve elektrikçiden destek alınması söyleniyor. 2 farklı elektrikçiye baktırdım ikisi de sorunun kutuda olmadığını sinyalin kutuya gelmediğini söylemesine rağmen inatla TTNET müşteri hizmetleri sorunun kutudan kaynaklı olduğunu belirtiyor.

Tekrar kayıt alıp size en kısa sürede dönülecek vs. gibi sözlerle geçiştiriliyor. Arıza destek ekibi ciddi anlamda arıza elemanlardan oluşuyor sanırım ne gelen var ne de arayan. Bu kadar ilgisizlik gerçekten de pes dedirtiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Kasım
    14:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.