TTNET Arıza Giderilmiyor!

Nazife D. |

20 Ekim tarihinde internetimde meydana gelen arıza sebebiyle TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Hemen bir arıza kaydı oluşturdular. 48 saat içinde geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. 48 saat sonunda belki 10 kez aradım ama hala bir bilgilendirme yapılmadı. 4. gün Telekom'dan gelip kontrol sağlamışlar fakat bugün 5. gün ve ben işlerim aksamasın diye sürekli dışarıda maillerimi kontrol ediyorum hala dönüş sağlanmadı.

Hizmet kaliteniz bu mudur? Belki 10 kez aradım durumun aciliyetini bildirdim ve hala dönüş olmadı. Bu ne umursamazlıktır? Lütfen acilen internetimdeki bu sorunu duyun ve bir çözüm bulun.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    14:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ekim
    15:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.