04 Nisan 2013

Ttnet Arıza Giderilmiyor!

Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda kopmalar ve hızda yavaşlama yaşamaktayım. Her iki güne bir bazen her gün arıza kaydı açtırıyorum ama bir türlü sorun çözülmüyor nedense. En son aradığımda (03.04.2019) problemin modemde olduğunu ve Huawei marka modemin teknik servisini aramam gerektiği söylendi.

Sonrasında teknik servisi aradım birlikte modemi inceledik ve modem sorun olmadığını gördük. Sorunun 8mbps lik paket kullanmama rağmen Ttnet in bana 1mbps lik internet hızı sağlamış olmasından dolayı olduğu ortaya çıktı. Ama bu güne kadar beni saf yerine koyup hiç böyle bir noktadan bahsetmediler. Neden ücretini ödediğim internet hızımdan faydalanmıyorum.

Erkan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap