02 Eylül 2013

TTNET Arıza Giderilmiyor!

Yaklaşık 2 senedir TTNET Bayi çalışanıyım. 10 yıla yakın TTNET kullanıyorum. 2 haftadır internet bağlantım da arıza var ve arızam çözülmedi. Bir kullanıcı ve TTNET bünyesinde çalışan olarak kendi TTNET arızam çözülmezse ne kadar vatandaşa TTNET'i önere bilirim?

Arıza kaydı bırakıyorum ki defalarca arızam çözülmeden arıza kaydı tekrar kapanıyor ve tekrar arıza bırakmam gerekiyor. İşleyişi ne kadar iyi bilsem de arızanın çözülmesi konusunda hiçbir dönüş olmadı tarafıma.

Levent 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Levent 04 Eylül 2013

    7 Gün 24 Saat hizmet vermeniz hiç bir şey anlam ifade etmiyor. Arızanın çözülmesi için yaptığınız sadece günde bir kere " arızanız incelenmektedir " mesajında başka birşey değil. Günlerdir arızanın çözülmesini bekliyorum. Teşekkür ediyorum ancak bu kadar tepkisiz kalabilirsiniz. Bu saatten sonra ben bu internet hizmetini alsam ne almasam ne gerek kalmadı hattımı iptal ettiriyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön