23 Mart 2013

Ttnet Arıza Giderilmeden,Arıza Kaydı Sonlandırılması!

18. 03. 2013 tarihinden itibaren internetimde bulunan arıza giderilmiştir fakat, 20. 03. 2013 giderilmiştir. Ttnet hız testi sonucunda internetim, 25kb/s gözükmektedir. Konu ile ilgili takiben 20. 03. 2013 tarihinde takrar arıza kaydı oluşturmama rağmen 22. 03. 2012 tarafıma telefonla aranıp arıza nın giderildiği bildirilmiştir fakat arıza devam etmekte olup arıza kaydım kapatılmıştır. Konu ile ilgili bir bilgilendirmede yapılmayarak haftasonu internetim olmadan geçireceğim için teşekkür ederim! 60TL internet ücreti ödemekte olup dünyanın en yavaş ve en pahalı internetini kullanmakta olup ve en kötü hizmeti veriyosunuz. Hafta sonunu İnternet cafede geçireceğim artık.

Cem 53 Okunma

Cevaplar

  • Cem 29 Mart 2013

    18/03/2013 tarihinde internet hizmeti almış olduğum TTnet firmasından sistemsel bi arızadan dolayı, İnternet hızımın 0, 25Kbps düşmesi sonucu firmaya arıza kaydı oluşturmuştur, Arıza kaydım giderildiğine dair bilgilendirme verilmiş olup bağlantı hızımı kontrol ettiğimde arızamın devam ettğini gördüğümde, tekrar müşteri hizmetlerini bilgi verdiğimde tekrardan arıza kaydı oluşturulmuştur. Geçen süre zarfında işlemler herseferinde tekrarlanmış olup arızam giderilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmamarağmen sorunumun çözümüne yönelik hiç bir işlem yapılmamış olup bırakmış olduğum arıza kayıtlarınıda 2 gün içerisinde silmektedirler.

  • Cem 25 Mart 2013

    Evet tekrardan arızanız giderilmişdir diye bilgilendirme yapıldı ve arıza devam etmektedir.Müşteri hizmetleri tekrardan kayıt oluşturumuştur bu böle sürüp gidecek anlaşılan

  • Cem 25 Mart 2013

    1 hafta geçti ve hala internet hızım 256kb/s santral kaynaklı olduğunu söylüyosunuz,ben aramasam aramıyosunuz nası bi sorun çözülemez böle hızımı sabitlemişsiniz 256kb/s ye arıza vardiyip oyalamaya çalışıyorsunuz 60TL yi bu hizmet için ödemiyom.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Cem 23 Mart 2013

    18. 03. 2013 tarihinden itibaren internetimde bulunan arıza giderilmiştir fakat, 20. 03. 2013 giderilmiştir. Ttnet hız testi sonucunda internetim, 25kb/s gözükmektedir. Konu ile ilgili takiben 20. 03. 2013 tarihinde takrar arıza kaydı oluşturmama rağmen 22. 03. 2012 tarafıma telefonla aranıp arıza nın giderildiği bildirilmiştir fakat arıza devam etmekte olup arıza kaydım kapatılmıştır. Konu ile ilgili bir bilgilendirmede yapılmayarak haftasonu internetim olmadan geçireceğim için teşekkür ederim! 60TL internet ücreti ödemekte olup dünyanın en yavaş ve en pahalı internetini kullanmakta olup ve en kötü hizmeti veriyosunuz. Hafta sonunu İnternet cafede geçireceğim artık.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön