TTNET Arıza Giderilmeden Arıza Kaydı Düşürülmüş.

Hakan Ş. |

09.11.2014 günü İnternet hattımın çalışmadığı gerekçesiyle 4440375 ariza bilgisi bıraktım 10.11.2014 günü Bahçesaray Telekom'dan arayan görevli arızanın Toki konutlarının bağlı olduğu kutudan kaynaklandığı Van ilinden gelecek ekip tarafından arızanın giderileceği bildirilmiş.

11.11.2014 günü arızanın giderilmemesi nedeniyle tekrar 4440375 aradığımda ekiplerin önceki gün arızayı giderdiğini ve arıza kaydını düşürdüklerini söylemesi üzerine tekrar telefondaki görevli arızanın devam ettiğini gördü, ekipler kendi kafalarına göre arızayı gidermeden, kontrol ve teyit etmeden arıza kaydını nasıl düşürebiliyor ve su an için 3 günlük İnternet hizmeti alamamamın bedelini geri alabilecek miyim?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    18:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Kasım
    10:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.