12 Kasım 2014

TTNET Arıza Giderilmeden Arıza Kaydı Düşürülmüş.

09.11.2014 günü İnternet hattımın çalışmadığı gerekçesiyle 4440375 ariza bilgisi bıraktım 10.11.2014 günü Bahçesaray Telekom'dan arayan görevli arızanın Toki konutlarının bağlı olduğu kutudan kaynaklandığı Van ilinden gelecek ekip tarafından arızanın giderileceği bildirilmiş.

11.11.2014 günü arızanın giderilmemesi nedeniyle tekrar 4440375 aradığımda ekiplerin önceki gün arızayı giderdiğini ve arıza kaydını düşürdüklerini söylemesi üzerine tekrar telefondaki görevli arızanın devam ettiğini gördü, ekipler kendi kafalarına göre arızayı gidermeden, kontrol ve teyit etmeden arıza kaydını nasıl düşürebiliyor ve su an için 3 günlük İnternet hizmeti alamamamın bedelini geri alabilecek miyim?

Hakan Ş. 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön