TTNET Arıza Giderilemiyor

Yusuf Y. |

1 haftadır internet bağlantımız da problem var. Ve sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyoruz. Konuyu bir türlü çözemiyorlar. Sürekli arıza kaydı açıyoruz diyorlar. Gelenlerde bir türlü bağlantıyı sağlayamıyor. Hatta bağlı bulunan telefon, fax ve Pos cihazı problemsiz olarak çalışıyor. Aslında modeme internet te geliyor ve Modem IP de alıyor ama bir türlü browserda TTNET kullanıcı bilgileri sayfasından kurtulamıyoruz.

Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz. ve bağlantımızın kesildiği günden beri kesik kaldığı günlerin ücretlerinin gelecek faturaya yansıtılmamasını istiyoruz. Kullanmadığımız hizmete ücret ödemek istemiyoruz. Onca kayıt açılmasına rağmen hala bir çözüm bulunamıyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Y.
    23 Ocak
    20:38

    Kullanılmayan 6 günlük sürenin. Dönem faturamdan düşüleceği bilgisi iletildi. Geri dönüş için teşekkürler.

  • 23 Ocak
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Ocak
    13:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.